Psychológia davu: princípy zvládania paniky

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 16:15

Ročne dôjde k asi stovke útokov žralokov na ľudí; asi 10 % týchto prípadov je smrteľných. Ako sa vyhnúť útoku morského predátora? Je to jednoduchšie ako kedykoľvek predtým - neplávajte na zakázaných miestach. Ľudský dav je rovnaký žralok. Za posledných sto rokov bolo zaznamenaných viac ako tridsať epizód masových tlačeníc, pri ktorých naraz zomrelo tridsať až jeden a pol tisíc ľudí. Chcete prežiť v dave? Len sa drž ďalej.

Je ľahké poradiť, ale riadiť sa radami je takmer nemožné. Nežijeme v stepi ani v lese, ale v meste a chtiac-nechtiac sa ocitneme v dave. Nástupište metra, autobusová zastávka, ulica, akýkoľvek koncert či športový zápas – sme neustále obklopení množstvom ľudí.

Samotný dav – statický, na niečo čakajúci alebo dynamický, pohybujúci sa určitým smerom – nie je v zásade veľmi nebezpečný. Ale akákoľvek hrozba (skutočná alebo len nahlas vyslovená - "Páľ!", "Bomba!", "Prichádzajú!", "Nestačí pre všetkých!") môže okamžite zmeniť situáciu. Pokojný dav sa okamžite stáva agresívnym, statickým - panikáriacim a zjavne expresívnym - prakticky revolučným.

Pozoruhodné pandemónie:

V rokoch 1809 až 2015 bolo po celom svete asi štyridsať tlačeníc s viac ako 100 mŕtvymi a štyri s počtom obetí takmer 1000. 1. 18. 5. 1896: tlačenica na poli Chodynskoje (Moskva). Zabitých: 1 389 až 2 000. Viac ako 500 000 ľudí sa zišlo na slávnostiach pri príležitosti korunovácie Mikuláša II. Keď sa v dave roznieslo, že kráľovských darov nebude pre každého dosť (perníky, hrnčeky, sladkosti), začala tlačenica; Distribútori v obave o svoje stánky začali do davu hádzať darčeky, čo situáciu len vyhrotilo.

Davová architektúra

Skôr než prejdeme k nebezpečenstvám, ktoré davu hrozia, pozrime sa na jeho architektúru a psychológiu. Ak sa na dav pozriete z vtáčej perspektívy – napríklad z kamery na kvadrokoptére – existujú tri hlavné prvky:

1) jadro davu je miesto, kde počet ľudí na meter štvorcový dosahuje maximum. Najčastejšie je tam len jedno jadro - koncertné pódium, politická tribúna, okraj pódia; niekedy je v dave niekoľko jadier – viaceré úzke uličky, pokladne na štadióny, kontrolné stanovištia;

2) stredný pruh je už dav, ale ešte nie taký hustý, aby bol nebezpečný; pohyb ľudí v strednom pruhu sa vyskytuje hlavne smerom k jadru;

3) periféria, okraj davu, kde sa ľudia k nemu len pridávajú – alebo sa snažia z davu vystúpiť.

Toto rozdelenie je samozrejme podmienené – v obmedzenom priestore, napríklad pri požiari v nočnom klube, môže jadro zabrať celú dostupnú plochu.

2. 6. 3. 1953: tlačenica na Stalinovom pohrebe (Moskva). Zabitých: 100 až 2000 ľudí. K tlačenici došlo počas pohrebu na námestí Trubnaya. Všetky informácie o nej sú stále prísne utajované, takže nie je možné určiť presný počet úmrtí.

Zdalo by sa, že najbezpečnejším miestom je periféria, ale to je čiastočne klam. Ak je dav obmedzený budovami, autami, plotmi, krajinnými prvkami, ľudia na relatívne riedkej periférii môžu byť okamžite zdrvení o všetkom vyššie uvedenom. Jadro davu je schopné pohybovať sa pomerne vysokou rýchlosťou; ty sám si potichu stál pri stene, ale už ťa tlačí k tejto stene niekoľko tisíc ľudí naraz. Preto, ak sa vám už podarilo ocitnúť sa v dave, zostaňte v strednom pruhu – je tu väčší manévrovací priestor.

Zásady prežitia

Pri pohybe v dave nechoďte proti prúdu ľudí, je to nezmyselný podnik. Pri dodržaní všeobecného smeru jazdy choďte trochu na stranu, smerom k východu, ak existuje. Neodtláčajte ľudí nabok, nemajú sa kam pohnúť. Je lepšie si s nimi vymeniť miesto. Kým je dav relatívne pokojný, použite slovné prostriedky: "Prepáčte, prosím, nechajte ma prejsť." Ak to nepomôže, choďte na príručky, chyťte osobu za oblečenie a natiahnite sa na seba, pričom zastupujte jeho miesto, nezabudnite sa intenzívne ospravedlniť.

3. 20. október 1982: tragédia v Lužnikách (Moskva). Zabitých: 66 Najväčšia športová tlačenica v ZSSR sa odohrala na zápase Pohára UEFA 1/16 medzi Spartakom a holandským Haarlemom. Tragédia sa stala v závere zápasu pre zlú organizáciu východu z preplneného štadióna.

Ak sa ocitnete v dave nie sami - ale napríklad s dieťaťom, ženou, priateľom - naskytne sa nepríjemná vyhliadka na odtrhnutí jeden od druhého. Žiadne „podaj mi ruku“nepomôže. Malé dieťa - v náručí. Ak je dosť starý - v polohe "záložný padák": položíme na hruď, necháme jeho ruky, aby vás objala okolo krku a nohy okolo pása. Dospelého stlačíme na chrbát, jednou rukou vás pridrží za sponu opasku alebo odev v bruchu, jednou rukou tento úchop ovládate a posilňujete. Rovnosť pri odchode z davu je zrušená, jeden vedie, druhý ho nasleduje, pritulí sa blízko. Takto ochrankári evakuujú chránenú osobu. Ak neexistuje spôsob, ako poslať kamaráta za chrbát, chyťte sa aspoň za lakte.

Predtým, ako sa pokúsite vyjsť z davu, alebo ešte lepšie skôr, ako sa doň dostanete, zapnite si vrchný odev a všetky vrecká, zastrčte si šatku pod bundu, stiahnite si kapucňu, zašnurujte si topánky. Ukryte čokoľvek, čoho sa môžete o niečo zachytiť alebo čoho sa môžete chytiť.

4. 2. júla 1990: tragédia v tuneli pre chodcov v Mekke. Zabitých: 1425 ľudí. Najväčšia tlačenica počas tradičného hadždžu. Žiadny hadždž nie je úplný bez obetí, ale rok 1990 prekonal všetky rekordy. V 45-stupňových horúčavách sa niekoľko tisíc pútnikov vrútilo do vychladeného tunela spájajúceho Mekku s pútnickým táborom v Mine. Kapacita tunela bola päťnásobne prekročená a mnohí sa zadusili odstavovaním ventilátorov.

Hlavná vec je, že v žiadnom prípade nevyvolávajte paniku, bude to urobené bez vašej účasti. Pokiaľ je to možné, snažte sa byť čo najslušnejší, neeskalujte situáciu. V dave sa nálada mení smerom k zhoršeniu - hit-run-save! - deje sa veľmi rýchlo. Nepôsobí tu architektúra, ale psychológia.

Psychologický efekt

Všetci bádatelia, počnúc Gustavom Le Bonom, autorom základných diel „Psychológia národov a más“a „Psychológia davov“, redukujú psychológiu davu na tri fenomény: homogenitu, emocionalitu a iracionalitu.

Len čo sa na jednom mieste zhromaždí veľa ľudí, dostaví sa účinok infekcie – nálada alebo ašpirácie viacerých ľudí sa veľmi rýchlo prenesú na všetkých ostatných, ako infekčné ochorenie. Mechanické šírenie nálady sa nachádza aj v bežnom živote – začnite zívať a ostatní to zachytia. V dave sa to deje oveľa rýchlejšie a silnejšie. Najlepšie zo všetkého je, že účinok infekcie je formulovaný frázou „všetci bežali – a ja som bežal“. Človek je spoločenské zviera a algoritmus „nasleduj každého“je evolučne začlenený do našich inštinktov prežitia.

Niekedy vám to môže hrať do karát. Takto opisuje Hakob Nazaretyan racionálne využitie účinku infekcie vo svojej knihe „Psychológia spontánneho masového správania“: „Tu je učebnicový prípad z predvojnového života Európy. V roku 1938 na tribúnach parížskeho národného velodrómu na konci súťaže vypukol malý požiar. Požiar sa štábu podarilo rýchlo lokalizovať, no desaťtisíc divákov sa už s nadmernou vervou pohlo k jedinému východu. Hrozilo, že situácia bude smrteľná.

Šťastnou zhodou okolností sa v dave objavili dvaja psychológovia, ktorí sa dokázali zorientovať v čase a začali nahlas skandovať: "Ne-pousse-pas!" („Don't-let-pa!“– Don't-kick-kai!) Rytmus zachytilo vaše okolie, vo vlne prešiel davom. O niekoľko minút neskôr to skandovali tisíce ľudí fráza spolu; dav sa zmenil na expresívny, strach a rozruch vystriedalo všeobecné nadšenie a všetci bezpečne opustili tribúny."

5. 30. 5. 1999: tragédia na Nemige (Minsk). Zabitých: 53 ľudí. Počas festivalu piva v Minsku husto pršalo s krúpami a dav sa vrútil do úzkej podzemnej chodby. Pri zostupe bola tlačenica; väčšinu zabitých tvorili mladí ľudia vo veku 14 až 20 rokov.

Bohužiaľ, najrýchlejší spôsob, ako sa ľudia nakazia strachom a hnevom. Len čo niekto zakričal "Poďme!" - všetci budú bežať, pričom si celkom neuvedomujú, kam a prečo. Preto je veľmi nebezpečné snažiť sa v dave vyliezť niekam vyššie – na stĺp lampy alebo strechu auta. Takmer určite vás hneď budú nasledovať ďalší, nebude dosť miesta pre všetkých a spadnete. Ale dostať sa pod kamión je dobrý nápad, odtiaľ vás nevytlačí.

Žiaľ, dav ako jediný organizmus nemá dôvod a stádové správanie môže ľudí ľahko priviesť k smrti. Keď dav spanikári alebo je agresívny, masy ľudí sa pohybujú v pohybe, ktorý sa najviac podobá prúdu vody – rýchlo a po ceste najmenšieho odporu. Keď dav narazí na prekážku, dav sa buď oddelí, ohne sa okolo neho, alebo sa ho pokúsi premôcť, v dôsledku čoho začne tlačenica.

6. 22. novembra 2010: Stampede v Phnom Penh. Zabitých: 456 ľudí. Počas záverečného ceremoniálu tradičného kambodžského sviatku Dňa vody sa na úzkom moste cez rieku Tonle Sap zišlo niekoľko tisíc ľudí. Väčšina zabitých sa utopila po tom, čo ich zhodilo z mosta v masívnej tlačenici.

Nespadni

V dave sú dve hlavné nebezpečenstvá – rozdrvenie alebo pošliapanie. Obe tieto hrozby zahŕňajú zranenia rôznej závažnosti – od otrasov mozgu a viacerých modrín až po zlomeninu chrbtice, pneumotorax a vnútorné krvácanie vedúce k exitus letalis.

Prvé nebezpečenstvo - rozdrvia sa! - v jazyku medicíny sa tomu hovorí kompresné dusenie, alebo jednoducho povedané dusenie zo stláčania. Na rozdiel od klasického škrtenia spojeného s poškodením dýchacích ciest, pri silnom stláčaní zo všetkých strán, je narušený krvný obeh človeka, venózna krv sa nedostáva do pľúc, steny ciev sa stenčujú, začína sa pľúcny edém; možné sú aj zlomeniny rebier, prasknutia vnútorných orgánov. Podľa štatistík zomiera v dave viac ľudí na uškrtenie kompresiou ako na všetky ostatné zranenia.

7. 1. januára 2013: tlačenica na štadióne Houfouet-Boigny (Abidjan). Zabitých: 61 Pri východe zo štadióna, kde sa odpálili novoročné slávnosti a ohňostroj, nastala tlačenica. Väčšina obetí sú deti.

Ako sa dá pred tým zachrániť? Ak ste stlačený zo všetkých strán tak silno, že sa vám ťažko dýchalo, nesnažte sa ostatných tlačiť a získať späť svoj životný priestor – aj tak to nebude fungovať. Je lepšie chytiť pravú klopu ľavou rukou (alebo naopak, to nie je dôležité) a dať lakeť dopredu. Teraz máte pred hrudníkom desať centimetrov voľného miesta, môžete pokojne dýchať a hľadať spôsoby, ako sa odtiaľto čo najskôr dostať.

Druhé nebezpečenstvo – pošliapu! - spojené, samozrejme, s pádom v dave. Spadnúť do bežiaceho davu je to najhoršie, čo sa môže stať. Spanikári alebo agresívni ľudia sa rozbehnú priamo na vás a zašliapu vás do zeme. Aj keď sa niekto rozhodne prestať, nepodarí sa mu to, dav je silnejší.

Po páde zaujmite pózu embrya. Prevrátili sme sa na chrbát, schovali chrbticu a obličky. Brada je pevne pritlačená k hrudníku, aby nenarazila zadnou časťou hlavy o asfalt. Ruky sú zložené pred tvárou, kolená sú vytiahnuté až po lakte, nohy sú pevne stlačené, aby zakryli slabiny. Takto dlho nevydržíš, tak musíš vstať.

Aby ste sa postavili do davu, musíte chytiť najbližšiu nohu akejkoľvek osoby, ktorá kráča pozdĺž vás alebo vedľa vás, a začať veľmi rýchlo a agresívne stúpať na túto nohu, berúc do úvahy pokusy potriasť vás späť. Vyliezť ako opica na strom. Je možné, že táto osoba pri tom spadne. Dúfajme, že si prečíta aj tento článok a bude môcť vstať.

Plávať so žralokmi

Ak viete, že sa chystáte dostať do davu, a tušíte, že to neskončí dobre, pripravte sa vopred. Dajte niekomu vedieť, kam idete a kedy sa plánujete vrátiť; uveďte čas, po ktorom by ste mali začať hľadať. Vezmite si so sebou pas alebo jeho fotokópiu. Na osobitnom kartóne priloženom k pasu uveďte telefónne čísla svojich najbližších príbuzných, krvnú skupinu a všetky alergie na lieky. Po masívnej tlačenici budú urgentné nemocnice preplnené a lekárom aspoň trochu uľahčíte prácu. Pred vstupom do davu si dôkladne preštudujte priestor. Kde budú všetci bežať? Odkiaľ pochádza nebezpečenstvo? Kde sa môžete schovať a sedieť? Kde sa treba brodiť?

A – čo je najdôležitejšie – keď už ste v dave, nestaňte sa jeho súčasťou. Nepodliehajte všeobecnej nálade. Vyhnite sa účinkom kontaminácie. Nespievajte ani nespievajte. Dodržiavajte hygienu mysle. Je také ľahké zachytiť masovú hystériu ako obsedantnú pieseň. Stále si opakujte – musíte sa odtiaľto dostať, je to tu príliš nebezpečné!

Pamätajte: dav je miestom zvýšeného nebezpečenstva. Čo robí skutočný ninja, keď cíti nebezpečenstvo? Skutočný ninja neopúšťa dom. Dávaj na seba pozor!