Omáčka Dr. Fox

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 16:15

Ak hovoríte o niečom expresívne, zobrazujete dojem hlbokého porozumenia materiálu a záujmu o pochopenie, potom si poslucháči môžu myslieť, že hovoríte niečo veľmi dôležité, vážne a správne, aj keď hovoríte úplné nezmysly.

Tento psychologický efekt sa nazýval efekt Dr. Foxa, keďže bol prvýkrát spopularizovaný v experimente na Kalifornskej lekárskej fakulte, keď na pódium prišiel známy herec pod pseudonymom Myron Fox a prečítal istý kvázi vedecký text obsahujúci neopodstatnené neologizmy, protichodné tvrdenia a vo všeobecnosti nemal niečo určitého významu. Počas experimentu sa ukázalo, že publikum ako celok správu hodnotilo pozitívne. Tento príbeh je starý, samotné predstavenie alebo jeho úryvky sa dajú nájsť na nete. Tu je jedna z lokalít.

Opäť platí, že účinok je známy, dobre preštudovaný, každému dobre pochopený… Prečo si však väčšina ľudí stále nevšimne, ako pod jeho vplyvom upadajú? neveríš mi? Zamyslime sa nad nezrejmými prejavmi tohto efektu.

Najbežnejšia je viera v kvázi vedecký text. Túto vieru možno posudzovať podľa úspešnosti najrôznejších podvodov, akými sú napríklad úspory paliva. Stačí povedať frázu „magnetické pole objedná uhlíkové zlúčeniny vysokooktánového paliva, čím vzniknú reťazové reakcie uvoľnenia energie medzijadrovej fúzie“a klient už verí, že je to niečo naozaj veľmi chytré a jednoducho musí fungovať. Hoci uvedená fráza dáva rovnaký zmysel ako vzorec 0 = 0.

Druhým momentom je, keď manažér osobne presviedča zákazníka, že prístroj, ktorý šnupe, naozaj stojí za jeho peniaze. "No, pozrite sa na tento telefón, tu je ZHE-4, technológia MDX pre dvojvodičové systémy naraz a nová funkcia všetkých takýchto telefónov teraz: iStylus." Ak takýto nezmysel poviete dosť sebavedomo, klient prikývne. Samozrejme, teraz je ťažké si predstaviť, že niekto môže byť pri kúpe telefónu oklamaný touto konkrétnou frázou, ale v autoservise utrhnete pár tisíc navyše s tým, že „na odtok brzdovej kvapaliny si už zvykol“montáž, museli ste zmeniť podtlakový zosilňovač“, môžete veľmi ľahko. Osadenie sa dá naozaj zvyknúť, no nie každý (hlavne nie každý) si uvedomuje, že podtlakový posilňovač bŕzd je vo všeobecnosti akoby na inom mieste.

Tretí moment je, keď politik krásne hovorí z televíznej obrazovky bez kúsku papiera. Často som počul (a to bolo rozšírené najmä začiatkom 90. rokov, aj keď to opäť naberá na obrátkach), keď ľudia určovali svoj výber práve podľa kvality prejavu politika. Niekedy hovoria, že "tu, dobre, múdro, hovorí bez papiera, budem ho voliť." Niekedy to hovoria inak, ale význam zostáva rovnaký - veria človeku, pretože ako hovorí a nie čo on je.

Vo všeobecnosti to nie je prekvapujúce. Drvivá väčšina ľudí nerozumie politike, ale všetci majú čo povedať. Keďže nerozumejú politike, ako vedia, koho voliť? Presne tak, len sa snažím určiť, kto hovorí plynulejšie a či sa to voličovi páči. Priamy odkaz na efekt Dr. Foxa.

Vo všeobecnosti sa z televíznej obrazovky môžete veľa naučiť. Všetky tieto programy s populárno-vedeckými nezmyslami (a la Malysheva, "Malakhov +", "Neuveriteľné, ale pravdivé" atď.) sú úplne postavené na dvoch efektoch: vezme sa kvapka pravdy a zdravého rozumu, k tomu sa pridá čokoľvek (nezáleží na tom, či je to pravda alebo nepravda, je to v rozpore so zdravým rozumom alebo nie) a podáva sa s omáčkou Dr. Fox. Je to ako s majonézou – pre mnohých ľudí, kamkoľvek ju pridáte, bude chutná.

Raz som pozeral, ako kaderníčka z hľadiska akejsi vedy čuchá babku o tom, ako jej vnukovi rastú vlasy a prečo je to tak tu a tu onak. Babička usilovne predstierala, že pozná základy genetiky a fyziológie. Výsledkom bolo, že dieťa dostalo nejaký drahší účes, než by bolo možné v jeho prípade.

Tak isto sa ma v banke snažili presvedčiť, aby som sa stal členom podielového fondu a dlho, dlho sa ma pomocou techník manipulácie a emocionálneho dopadu snažili presvedčiť, ako je správne a skvelé dostávať bez zárobkovej činnosti. Nevyšlo to. Poznám tieto techniky a tiež základy ekonómie.

A pozorujete ľudí, keď niečo vysvetľujú, máte záujem na tom, aby ste s nimi len súhlasili. Skôr ako s nimi súhlasíte, snažte sa sami čo najúplnejšie porozumieť téme, alebo si nájdite špecialistu, ktorý bude stáť bokom a dávať znamenia, keď vám manažér predá rezance s omáčkou Dr. Fox.

Príklad humoru na túto tému si môžete s radosťou pozrieť na tomto videu VK (v ruštine): Ako znieť inteligentne vo vašom TEDx Talk.

Mimochodom, napísal som expresívne? verili ste mi? Možno nie je dostatok fotografií mačiatka mi-mi? neviem sa dočkať.